据工业和信息化部统计，截至2008年底，全国中小企业信用担保机构已达4247家，担保资金2334亿元，中小企业累计担保额已达1．75万亿元，累计担保企业90．7万户，我国中小企业信用担保机构数量和担保额度增长很快，尤其近三年更是呈加速度发展。据另一份抽样统计结果显示，这4000余家担保机构中已经实现信息化的不足7%。这7%的担保机构使用信息化软件的原因是什么，他们的使用体会如何，究竟信息化软件对担保机构的运营管理有何裨益，记者带着疑问采访了几位正在使用或即将使用担保信息化系统的担保机构负责人。

理由一：信息化软件为担保机构积累一笔数据财富

“使用担保软件之后，日常工作中积累的数据为我们公司积累了一笔无形的数据财富。”某担保公司业务副总在接受采访时表示。

他认为就其自身应用担保信息化软件的经验而言，通过建立客户资料数据库，能够为担保机构的业务开展提供真实的、可靠的、持续性的数据信息，这些信息对担保机构了解企业的真实信用很有帮助。通常的担保信息化软件包括业务受理功能，该功能包含为拟担保企业设立账户、记录受保企业的前三年财务报表、高层管理人员信息、企业基本信息、主营业务、各种资质证照的扫描件信息等等。

如果企业与担保机构达成担保协议，那么受保企业的信息将按季度、半年度或年度等周期都会及时录入到软件系统中，担保机构的项目经理和领导层就可以清晰及时地了解受保企业的信用状况。

如果企业没有通过担保机构的现场审核或后期评审，企业的信息也会保存在担保信息化软件的数据库当中，日后该企业再次寻求担保合作，就可以直接使用该账户，项目经理可以了解到该客户早期的信用信息，并与本次提供的信息进行对比分析，有效防止贷款企业提供虚假信息，降低风险。

理由二：信息化软件有助于新设担保机构快速打开局面

十年来担保行业发展的特点除了大型担保集团越来越多，另外一个明显特点，就是新设担保机构不断涌现。可根据记者观察新设担保机构的生存状态并不乐观，虽然生存环境中贷款需求旺盛，大中型担保机构生存质量不错，可是很多小型担保机构在成立后往往业务停滞不前，最后走向业务转型或关门大吉。不但担保机构的创办者遭受了严重损失，对于担保行业的健康发展也有阻碍。

河北石家庄市的一家小型担保机构综合部主任在接受采访时表示，功能全面的担保机构业务软件就是一本活的教科书，涵盖了担保机构从业务受理到保后跟踪等全部流程，依据软件流程开展业务，确实能够防范担保风险，节省业务咨询和培训方面的投入。例如，以前不清楚为了防范风险项目经理还应该设置AB角，根据担保业务软件规范工作流程之后，整个公司担保知识、业务水平都有了非常大的提高。他建议，如果担保机构缺乏精通担保业务的得力干将，完全可以尝试着借助信息化软件打开局面，以软件规范业务，在最短的时间内实现担保机构的高效率、高质量运营，尽快实现盈利。

理由三：信息化软件为大型担保机构提供决策依据

随着担保机构规模的不断扩大，业务笔数、单笔业务量以及业务总量剧增。由于精通担保业务的人员有限，很难在短期内大幅度增加项目经理和风险控制人员，此时信息化的作用就开始显现出来。“借助软件系统中的信用评级管理、风险预警管理并结合短消息提示等功能，对公司的业务决策有一定的辅助作用。”河北省某大型担保公司总经理表示。

他认为：当前，比较成熟的担保软件通常都包括多个行业、上千个指标的信用等级评定指标，AA+、AA、AA-、A、BB+、BB、BB-等十几个信用级别，工作人员可以直接利用系统内置的指标体系，也可根据自身业务特点在软件提供商的支持下自己设置信用等级的级别，在评定单笔业务的时候，可以参考评定级别，确定是否为贷款企业提供担保以及担保额度、担保期限等，使用起来非常方便。而且，担保机构财力有限，像银行那样动辄花费几千万的成本研究评级指标不现实，如果软件系统提供的评级指标可以进行修正，适合自己的实际工作需要，是非常必要的。在采访过程中，该负责人还提到，公司使用的软件系统有业务提醒功能，进入工作界面，系统自动提示待办的业务事项，可以及时掌握各项工作的进度。

理由四：信息化软件支持有分支机构的担保公司远程办公

为应对跨区域业务开展的需要，很多担保机构都设立了分支机构。异地办公、远程审批、远程项目评审等需要功能强大的专业信息化软件作为支撑。此类信息化软件对安全性、准确性以及对数据处理的速度方面都有较高的要求。

记者在对北京某担保公司总经理的电话采访中了解到，由于该公司在全国共有11家分支机构，作为公司的总经理经常需要远程审批公司文件，同时公司很多项目的评审委员会专家所在地域分散，需要异地评审，也很麻烦。公司即将上线的信息化系统就可以轻松解决以上的所有问题，不但提高了公司的办公效率，还大幅度降低了人工成本，他对信息化软件的全面上线十分期待。

整理采访过程后，笔者感到，随着担保行业的日益成熟，担保机构规模不断扩大、跨省（地区）的分支机构根据市场分布不断增加、新设担保机构不断涌现，信息化建设在担保机构业务开展中的作用正在逐步显现，选择信息化系统一定不仅仅局限于以上四大理由，能对担保机构的运营和发展有所帮助的担保行业信息化软件，需要担保机构和信息化服务商加强沟通、密切合作。