在微利时代，包商银行始终兢兢业业地为中小企业家们提供一流的服务，并最终获得多项殊荣，例如，曾被中国银监会授予“全国小企业贷款工作先进单位”和“全国小企业金融服务先进单位”等。日前，本报记者专程走访了包商银行副董事长金岩。

　　记者：包商银行如何快速占领跨区域市场？

　　金岩：从2005年开始，包商银行基于对外部环境和自身情况的系统研究，提出应专注于服务小企业。2010年初，我们进一步制定了“打造小企业金融服务集成商”的发展目标。

　　在经营管理模式上，我们初步建立起与市场需求相适应的事业部制架构，为打造“客户导向”的商业模式提供了体制和机制保障；在信贷技术上，2005年我们系统学习了德国IPC公司微小企业贷款技术之后，在市场营销、风险管控等方面进行了大量创新，目前已形成一套独特高效的信贷体系。

　　记者：小企业贷款是否已成为包商银行的主流业务？为什么？

　　金岩：小企业贷款业务已经成为我行的主流业务，其重要地位将随着包商银行的发展进一步强化。原因有以下几点：

　　首先，从组织架构和人员结构来看，目前我行有微小企业金融部、小企业金融部和农村金融部这三个事业部，以及全行近30%的专业人员在为不同类型的小企业提供金融服务。其次，从业务规模来看，截至2010年6月末，包商银行小企业贷款余额为141亿元，占全行贷款总额的45%。再次，从社会效益来看，包商银行已累计为4万多户小企业、微型企业、个体工商户和农（牧）户提供了信贷支持，惠及近100万人的就业、创业和展业。

　　记者：目前包商银行在中小企业的金融服务方面的实践情况如何？

　　金岩：当前小企业金融服务市场仍有很大的发展空间，尤其是微型企业金融服务几乎是空白。小企业金融服务市场和微型企业金融服务市场，将是中小型金融机构的“蓝海”。

　　近几年来，包商银行小企业金融业务稳健发展，取得了较好的经营业绩。2009年全行累计发放小企业贷款160.64亿元人民币。截至2009年末，小企业贷款余额为119.34亿元，占全行贷款余额的43.11%；贷款余额较2008年同期增长86.5亿元，增长率为263.40%。与此同时，小企业贷款的不良率始终保持在1%以下，2009年仅为0.72%，回收率也保持在99%以上。信贷员的放款能力和创利能力大大增强，目前，微小企业信贷员人均维护大约72个客户，人均维护余额1890.76万元，人均创利109万元；小企业客户经理人均维护大约20个客户，人均维护余额4160万，人均创利110.5万元。